樊城区成立“樊小新”楼宇商圈服务队
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贴心服务商户 激发经济新活力
全媒体记者 丁涛 王晶晶 通讯员 刘亚男
暑期开始，以学生为主力的消费群体，让天元四季城商圈显得格外忙碌。不少热门餐饮店、茶饮店门口都出现了排队的现象，各手机品牌店铺内，年轻人正在体验最新款手机。
樊城作为商贸大区，大大小小的商圈、楼宇有十多处，如何在服务机制、精准帮扶、资源整合等方面突破创新，为商圈、楼宇经济赋能，就显得尤为重要。
为此，樊城建立了由区司法局、行政审批局、市场监督管理局等11个部门组成的“樊小新”楼宇商圈服务队伍，打造覆盖各项事务的“全科服务团”。
在蒸腾的“烟火气”和顾客们的欢声笑语中，“樊小新”服务专员们已经在商圈“转悠”起来。
“不只是向商家宣传创业就业、税收优惠政策等。”天元四季城服务专员贾丽娟介绍，“我们还得了解他们对商圈建设的意见，有时候还要帮助他们解决孩子入学、职业技能培训等问题。”
不仅如此，樊城还整合辖区内“红色驿站”“职工驿站”等资源，将“樊小新”服务队伍与现有红色阵地相结合，个性化贴心服务与部门、群团职能结合，推进服务平台前移、服务项目下沉。
领秀中原装饰建材城入口处的“红色驿站”格外显眼，这里不仅是“红色驿站”，也是“樊小新”服务专员咨询台。在这里，服务事项、“进圈”时间表上墙公示，法律、工会、市场监管、就业创业、行政审批、金融等领域的服务专员轮流值守，通过“线上解答+现场受理”等方式为商户提供全流程的“管家式”服务，有效解决办事企业在多部门“跑腿”的问题。
“之前开店时办理相关的证件都是自己去各个部门‘跑’，有了‘樊小新’服务专员，我们在家门口就能办理相关事项，各方面效率都提高了，未来开分店或是重新装修就省事多了。”沃尔玛商圈某服装店店主张女士。
目前，樊城共有50余名“樊小新”服务专员，在每月5日、15日、25日到各大商圈开展服务。
“现在第一批试点商圈都已经配备了相应的服务专员队伍，下一步，我们计划将‘樊小新’服务专员覆盖到所有商圈和楼宇，助力商贸经济发展。”樊城区委两新办负责人表示。
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